Windows PCがWi-Fiに繋がらない？原因究明と解決策
Windows PCがWi-Fiに接続できなくなる問題は、多くのユーザーにとって悩みの種です。インターネットに接続できないと、作業効率が著しく低下し、イライラの原因にもなります。本記事では、Wi-Fi接続問題の代表的な症状、考えられる原因、そして具体的な対処手順をステップ形式で解説します。初心者の方でも安心してトラブルシューティングを進められるように、わかりやすく説明していきます。
症状の例
- Wi-Fiネットワークの一覧に、自宅のWi-Fiが表示されない。
- Wi-Fiネットワークに接続しようとすると、「接続できません」と表示される。
- Wi-Fiには接続できているようだが、インターネットにアクセスできない。
- Wi-Fiの接続が頻繁に途切れる。
- 他のデバイス（スマートフォンやタブレット）はWi-Fiに接続できるのに、PCだけが接続できない。
考えられる原因
- Wi-Fiルーターの問題: ルーターの電源が入っていない、またはルーターが正常に動作していない。
- PCのWi-Fiアダプターの問題: Wi-Fiアダプターが無効になっている、またはドライバーが古い。
- Wi-Fi設定の問題: 誤ったWi-Fiパスワードを入力している、またはIPアドレスの設定が間違っている。
- ネットワークの問題: インターネット回線に問題がある、またはISP（インターネットサービスプロバイダ）の障害。
- セキュリティソフトの問題: ファイアウォールやセキュリティソフトがWi-Fi接続をブロックしている。
- Windows Update後の不具合: アップデートによってWi-Fiドライバーに互換性の問題が発生している。
試すべき対処手順
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Wi-Fiルーターの確認と再起動:
- Wi-Fiルーターの電源が入っているか確認してください。
- ルーターのランプが正常に点灯しているか確認してください（メーカーによって状態表示は異なります）。
- ルーターの電源を一度切り、30秒ほど待ってから再度電源を入れ、再起動を試してください。
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PCのWi-Fiアダプターの確認:
- 「スタート」メニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ネットワークアダプター」を展開し、Wi-Fiアダプター（例: Intel Wireless-AC 9560）が有効になっているか確認してください。
- 無効になっている場合は、右クリックして「有効にする」を選択します。
- Wi-Fiアダプターに黄色の警告マークが表示されている場合は、ドライバーに問題がある可能性があります（後述）。
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Wi-Fiパスワードの確認:
- Wi-Fiネットワークに接続する際に、正しいパスワードを入力しているか確認してください。
- パスワードを忘れた場合は、ルーターの側面や底面に記載されている場合があります。
- または、ルーターの設定画面にアクセスして確認することも可能です（ルーターのマニュアルを参照）。
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Wi-Fiドライバーの更新:
- デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、最新のドライバーをインストールします。
- Windows Updateで最新の更新プログラムをインストールします（「設定」→「Windows Update」）。
- メーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードして、手動でインストールすることもできます。
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ネットワークのリセット:
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」を選択します。
- 「今すぐリセット」をクリックし、PCを再起動します。
- この操作を行うと、保存されているWi-Fiパスワードが削除されるため、再設定が必要になります。
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IPアドレスの確認と再取得:
- コマンドプロンプトを管理者として実行します（「スタート」メニューで「cmd」と入力し、右クリックして「管理者として実行」を選択）。
- 「ipconfig /release」と入力してEnterキーを押し、IPアドレスを解放します。
- 「ipconfig /renew」と入力してEnterキーを押し、新しいIPアドレスを取得します。
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セキュリティソフトの確認:
- ファイアウォールやセキュリティソフトの設定で、Wi-Fi接続がブロックされていないか確認してください。
- 一時的にセキュリティソフトを無効にして、Wi-Fi接続を試してみるのも有効です。
やってはいけないこと・注意点
- 安易なドライバーの削除: デバイスマネージャーでWi-Fiアダプターを削除すると、最悪の場合、Wi-Fiが使用できなくなる可能性があります。削除する前に、必ず復元方法を確認してください。
- 個人情報の入力: 不審なWi-Fiネットワークに接続しないように注意してください。個人情報を盗み取られる可能性があります。
- 重要なデータのバックアップ: トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを取っておくことを推奨します。
上記の対処法を試してもWi-Fiに接続できない場合は、専門の業者に相談することを検討してください。
