Windows PCが起動しない？原因と解決策をステップ形式で解説
Windows PCの電源を入れても、真っ暗な画面のまま起動しない…そんなトラブルに遭遇したことはありませんか？ 今回は、PCが起動しないという深刻な問題について、初心者の方にもわかりやすく、原因と解決策をステップ形式で解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、画面が真っ暗なまま何も表示されない。
- 電源ランプは点灯しているが、画面に何も映らない。
- メーカーのロゴは表示されるが、その後、黒い画面のまま進まない。
- 「Operating System not found」などのエラーメッセージが表示される。
考えられる原因
PCが起動しない原因は様々ですが、主なものとして以下のものが考えられます。
- 電源の問題：電源ケーブルが外れている、電源ユニットの故障など。
- ハードウェアの故障：メモリ、グラフィックボード、ハードディスクなどの故障。
- BIOS/UEFIの問題：BIOS/UEFIの設定が誤っている、またはBIOS/UEFIが破損している。
- OSの破損：Windowsのシステムファイルが破損している。
- 周辺機器の影響：USB機器などが起動を妨げている。
試すべき対処手順
以下の手順を順番に試してみてください。各手順の後、PCが起動するかどうかを確認することが重要です。
ステップ1：電源の確認
まず、電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。ノートPCの場合は、バッテリーが十分に充電されているか、またはACアダプターが正常に動作しているか確認します。可能であれば、別の電源ケーブルやACアダプターを試してみてください。
ステップ2：周辺機器の取り外し
USBメモリ、外付けハードディスク、プリンターなど、PCに接続されている全ての周辺機器を取り外してください。これらの機器が起動を妨げている可能性があります。
ステップ3：BIOS/UEFIの確認
PCの電源を入れ、メーカーのロゴが表示されたら、すぐに指定されたキー（Delキー、F2キー、F12キーなど。メーカーによって異なります）を連打してBIOS/UEFI設定画面を開きます。BIOS/UEFI設定画面が開ける場合は、ハードウェアが認識されているか確認してください。また、「Load Default Settings」などの項目を選択して、BIOS/UEFIの設定を初期化してみるのも有効です。
ステップ4：セーフモードでの起動
PCを強制的に数回シャットダウン（電源ボタン長押し）すると、Windows回復環境が起動します。回復環境から、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、「セーフモードを有効にする」を選んで再起動します。セーフモードで起動できる場合は、グラフィックドライバなどの問題が考えられます。セーフモードで起動後、デバイスマネージャーからドライバを更新またはロールバックしてみてください。
ステップ5：システムの復元
Windows回復環境から、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択します。システムの復元ポイントがある場合は、復元を実行することで、PCが正常に起動する可能性があります。ただし、復元ポイント以降にインストールしたプログラムや設定は失われます。
ステップ6：Windowsの初期化
上記のすべての手順を試してもPCが起動しない場合は、最終手段としてWindowsの初期化を検討してください。Windows回復環境から、「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。初期化には、個人ファイルを保持するオプションと、すべて削除するオプションがあります。データが不要な場合を除き、まずは個人ファイルを保持するオプションを試してください。ただし、初期化を行うと、PCに保存されているデータは失われる可能性がありますので、事前にバックアップを取っておくことを強く推奨します。
やってはいけないこと
- PCを分解したり、内部の部品を触ったりすることは、故障の原因になるため避けましょう。
- インターネット上で見つけた怪しいツールやプログラムを実行することは、ウイルス感染のリスクがあるため絶対にやめましょう。
データを守るための注意点
PCが起動しなくなった場合に備えて、日頃からデータのバックアップを定期的に行うようにしましょう。外付けハードディスクやクラウドストレージなどを活用し、大切なデータを守ってください。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
