Windows PCがWi-Fiに繋がらない？詳細トラブルシューティング
Windows PCがWi-Fiに接続できなくなるトラブルは、非常に多くの方が経験する問題です。この記事では、Wi-Fi接続ができない場合の症状、考えられる原因、そして具体的な対処手順を、初心者の方にも分かりやすくステップ形式で解説します。
症状の例
- Wi-Fiネットワークの一覧に、自宅のWi-Fiが表示されない。
- Wi-Fiには接続できるが、インターネットにアクセスできない。
- 「Wi-Fiに接続できません」というエラーメッセージが表示される。
- Wi-Fiのアイコンに「！」マークが表示されている。
- 接続が頻繁に途切れる。
考えられる原因
- Wi-Fiルーターの不具合。
- PCのWi-Fiアダプターのドライバの問題。
- Windowsの設定の問題。
- セキュリティソフトの設定によるブロック。
- IPアドレスの取得失敗。
- Wi-Fiルーターとの距離、または障害物による電波干渉。
試すべき対処手順
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Wi-Fiルーターの再起動: まずは、Wi-Fiルーターの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れます。これにより、ルーターの一時的な不具合が解消されることがあります。
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PCの再起動: PCを再起動することで、ネットワーク関連のサービスがリフレッシュされ、問題が解決することがあります。
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Wi-Fiのオン/オフ切り替え: PCのWi-Fi機能を一度オフにし、再度オンにします。これにより、Wi-Fiアダプターがリセットされ、接続が回復することがあります。
手順: 「スタート」メニュー > 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「Wi-Fi」で、Wi-Fiのオン/オフを切り替えます。
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ネットワークアダプターのトラブルシューティング: Windowsには、ネットワークの問題を自動的に診断し、修復する機能が備わっています。
手順: 「スタート」メニュー > 「設定」 > 「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」>「ネットワークアダプター」を選択し、トラブルシューティングツールを実行します。
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Wi-Fiドライバーの確認と更新: Wi-Fiアダプターのドライバーが古い場合、正常に動作しないことがあります。デバイスマネージャーからドライバーの状態を確認し、必要に応じて更新します。
手順: 「スタート」ボタンを右クリック > 「デバイスマネージャー」> 「ネットワークアダプター」を展開 > 使用しているWi-Fiアダプターを右クリック > 「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索」を選び、Windowsに最適なドライバーを検索させます。見つからない場合は、製造元のウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
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IPアドレスの再取得: IPアドレスが正しく取得できていない場合、インターネットに接続できません。コマンドプロンプトからIPアドレスを再取得します。
手順: 「スタート」ボタンを右クリック > 「Windowsターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を起動し、「ipconfig /release」と入力してEnterキーを押します。次に、「ipconfig /renew」と入力してEnterキーを押します。
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ネットワークのリセット: 上記の方法で解決しない場合、ネットワーク設定をリセットします。ただし、この操作を行うと、保存されているWi-Fiパスワードなどが削除されるため、注意が必要です。
手順: 「スタート」メニュー > 「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「ネットワークのリセット」を選択し、「今すぐリセット」をクリックします。
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セキュリティソフトの設定確認: セキュリティソフトがWi-Fi接続をブロックしている可能性があります。セキュリティソフトの設定を確認し、Wi-Fi接続を許可するように設定を変更します。
やってはいけないこと
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安易なBIOSのアップデート: Wi-Fiと直接関係のないBIOSを安易にアップデートすると、予期せぬトラブルが発生する可能性があります。
データを守るための注意点
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重要なデータのバックアップ: トラブルシューティング中にデータが消える可能性も考慮し、事前に重要なデータのバックアップを取っておきましょう。
