Windows PCがWi-Fiに繋がらない？原因と解決策
「Wi-Fi」のアイコンをクリックしても、ネットワーク名が表示されなかったり、接続を試みてもエラーが出てインターネットに接続できなかったりする経験はありませんか？ この記事では、Windows PCがWi-Fiに接続できない場合のトラブルシューティングについて、ステップ形式で解説します。
症状の例
- Wi-Fiネットワークの一覧に、利用したいネットワーク名が表示されない。
- ネットワーク名は表示されるが、接続を試みると「接続できませんでした」と表示される。
- 接続は成功するものの、インターネットにアクセスできない。
- Wi-Fi接続が頻繁に途切れる。
考えられる原因
- Wi-Fiアダプターの問題: デバイスドライバの不具合、アダプターの故障、または無効化されている。
- ネットワーク設定の問題: IPアドレスの競合、DNSサーバーの設定ミス。
- Wi-Fiルーターの問題: ルーターの故障、設定ミス、または再起動が必要。
- Windows OSの問題: ネットワーク関連サービスの停止、または設定の破損。
- セキュリティソフトの影響: ファイアウォールがWi-Fi接続をブロックしている。
試すべき対処手順
- Wi-Fiアダプターの確認:
「スタート」メニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。「ネットワークアダプター」を展開し、Wi-Fiアダプター（通常、無線LANアダプターという名称）が表示されているか確認します。表示されていない場合は、アダプターが正しく認識されていない可能性があります。
- ！マークや？マークが付いている場合: ドライバの更新が必要です。Wi-Fiアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索」を選択して、Windowsに最適なドライバを検索させます。
- アダプターが無効になっている場合: Wi-Fiアダプターを右クリックし、「有効にする」を選択します。
- 機内モードの確認:
「機内モード」が有効になっていると、Wi-Fiが自動的に無効になります。「アクションセンター」（画面右下の通知領域にあるアイコン）をクリックし、「機内モード」がオフになっていることを確認します。
- Wi-Fiルーターの再起動:
Wi-Fiルーターの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れます。ルーターの再起動は、一時的な不具合を解消する効果があります。
- ネットワーク設定のリセット:
「スタート」メニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのリセット」を選択します。ネットワークのリセットを行うと、保存されていたWi-Fiパスワードなどが削除されるため、再設定が必要になります。
- IPアドレスの確認と再取得:
コマンドプロンプトを管理者として実行し、「ipconfig /release」と入力してEnterキーを押します。次に、「ipconfig /renew」と入力してEnterキーを押します。これにより、IPアドレスが再取得され、IPアドレスの競合が解消される場合があります。
- ネットワークトラブルシューティングツールの実行:
「スタート」メニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのトラブルシューティングツール」を選択します。Windowsが自動的にネットワークの問題を診断し、解決策を提案してくれます。
- セキュリティソフトの設定確認:
セキュリティソフト（ファイアウォール）がWi-Fi接続をブロックしていないか確認します。一時的にファイアウォールを無効にして、Wi-Fi接続を試してみるのも有効です。（※ただし、ファイアウォールを無効にする際は、セキュリティリスクに注意してください。）
やってはいけないこと
- むやみなシステムの復元: 原因が特定できないままシステムの復元を行うと、状況が悪化する可能性があります。
- 信頼できないドライバのインストール: 出所の不明なドライバをインストールすると、マルウェアに感染するリスクがあります。
データを守るための注意点
トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを取ることを強く推奨します。万が一、システムが不安定になったり、データが破損したりした場合に備えて、事前にデータを保護しておくことが重要です。OneDrive などのクラウドストレージにデータを保存することも有効です。
