Windows PCのWi-Fi接続トラブルシューティング
Windows PCがWi-Fiに接続できなくなる問題は、多くのユーザーが経験する一般的なトラブルの一つです。この記事では、Wi-Fiに接続できない場合の症状、考えられる原因、そして具体的な対処手順をステップ形式で解説します。
症状の例
- Wi-Fiネットワークの一覧に、いつも接続しているネットワークが表示されない。
- Wi-Fiネットワークには接続できるものの、インターネットにアクセスできない。
- Wi-Fiに接続しようとすると、「接続できません」というエラーメッセージが表示される。
- Wi-Fi接続が頻繁に途切れる。
- 他のデバイス（スマートフォンやタブレット）ではWi-Fiに接続できるのに、PCだけが接続できない。
考えられる原因
- Wi-Fiルーターの問題：ルーターの電源が入っていない、または正常に動作していない。
- Windows側の設定の問題：Wi-Fiが無効になっている、ネットワークアダプタードライバーが古い、または破損している。
- IPアドレスの問題：IPアドレスが正しく取得できていない、または競合している。
- セキュリティソフトの問題：セキュリティソフトがWi-Fi接続をブロックしている。
- 物理的な障害：Wi-FiルーターとPCの距離が遠すぎる、または間に障害物がある。
試すべき対処手順
- Wi-Fiルーターの確認と再起動： まず、Wi-Fiルーターの電源が入っていることを確認し、一度電源を切ってから再度入れ直してください。数分待ってから、PCがWi-Fiに接続できるか試します。
- WindowsのWi-Fi設定の確認：
- 「スタート」メニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を選択します。
- Wi-Fiが「オン」になっていることを確認します。
- 接続したいネットワーク名をクリックし、「接続」ボタンをクリックします。
- ネットワークアダプターのトラブルシューティング：
- 「スタート」メニューを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ネットワークアダプター」を展開し、お使いのWi-Fiアダプター（例：Intel Wireless-AC 9560）を右クリックします。
- 「デバイスのアンインストール」を選択し、PCを再起動します。再起動後、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。
- または、「ドライバーの更新」を選択し、最新のドライバーをインストールします。
- IPアドレスの確認と再取得：
- 「スタート」メニューを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
ipconfig /release - 次に、以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
ipconfig /renew - IPアドレスが正常に取得できたか確認します。
- ネットワークのリセット：
- 「スタート」メニューから「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」→「状態」を選択します。
- 「ネットワークのリセット」をクリックし、画面の指示に従って操作します。
- 注意： ネットワークリセットを行うと、保存されていたWi-Fiパスワードなどが削除されます。
- セキュリティソフトの設定確認： セキュリティソフトがWi-Fi接続をブロックしている可能性があります。一時的にセキュリティソフトを無効にして、Wi-Fi接続を試してみてください。問題が解決する場合は、セキュリティソフトの設定を見直してください。
やってはいけないこと・データの保護
- 安易なドライバーのダウンロード：信頼できないサイトからドライバーをダウンロードするのは避けましょう。マルウェア感染のリスクがあります。
- 重要なデータのバックアップ： トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを取っておきましょう。最悪の場合、データの損失を防ぐことができます。
上記の対処手順を試してもWi-Fiに接続できない場合は、専門家（PCサポート）に相談することを検討してください。
