Windows PCが起動しない？考えられる原因と対処法
Windows PCの電源を入れても、真っ暗な画面のまま起動しないというトラブルは、非常に焦りますよね。しかし、慌てずに原因を特定し、適切な対処を行うことで、多くの場合、問題を解決できます。ここでは、PCが起動しない場合に考えられる原因と、具体的な対処手順をステップ形式で解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、画面が真っ暗なまま
- メーカーのロゴが表示された後、黒い画面になる
- 「Operating System not found」などのエラーメッセージが表示される
- BIOS/UEFIの設定画面は表示される
考えられる原因
- 電源供給の問題: 電源ケーブルの接続不良、電源ユニットの故障など
- ハードウェアの故障: HDD/SSDの故障、メモリの故障、マザーボードの故障など
- BIOS/UEFIの設定の問題: 起動順序の設定ミス、BIOSのアップデート失敗など
- OSの破損: システムファイルの破損、ブートローダーの破損など
- 周辺機器の影響: USBデバイスなどの周辺機器が起動を妨げている
試すべき対処手順
- 電源の確認: 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認します。別のコンセントを試したり、可能であれば別の電源ケーブルを使用してみましょう。ノートPCの場合は、バッテリーを外してACアダプターのみで起動を試してみます。
- 周辺機器の取り外し: USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど、PCに接続されている周辺機器をすべて取り外して、再起動を試します。
- BIOS/UEFIの確認: PC起動時に特定のキー（Del, F2, F12, Escなど。メーカーによって異なります）を連打して、BIOS/UEFIの設定画面を開きます。
- 起動順序が正しいか確認します。通常は、OSがインストールされているHDD/SSDが最初に設定されている必要があります。
- BIOS/UEFIの設定を初期化する（Load Defaultsなど）オプションを試してみます。
- セーフモードでの起動: PCを再起動し、起動時にF8キー（またはShift + F8）を連打して、セーフモードの起動オプションを表示させます。セーフモードで起動できる場合は、OSに問題がある可能性が高いです。
- セーフモードで起動後、システムの復元を実行してみます。「コントロール パネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの保護」→「システムの復元」を選択します。
- デバイスドライバを更新またはロールバックします。「デバイス マネージャー」を開き、問題のあるデバイス（！マークが付いているなど）があれば、ドライバを更新するか、以前のバージョンに戻します。
- スタートアップ修復: Windowsのインストールメディア（USBまたはDVD）を使用してPCを起動し、「コンピューターの修復」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。
- システムの復元: 同じくインストールメディアから、「コマンド プロンプト」を開き、`rstrui.exe`コマンドを実行して、システムの復元を試みます。
- Windowsの再インストール: 上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、最終手段としてWindowsの再インストールを検討します。
やってはいけないこと
- 安易なデータ消去: データのバックアップがない状態で、むやみにHDD/SSDのフォーマットやOSの再インストールを行わないでください。
- 分解・改造: PCの分解や改造は、保証を失うだけでなく、状態を悪化させる可能性があります。自信がない場合は、専門業者に依頼しましょう。
データを守るための注意点
PCが起動しなくなった場合でも、データを取り出すことができる可能性があります。HDD/SSDを取り外して別のPCに接続したり、データ復旧サービスを利用することも検討しましょう。日頃から重要なデータのバックアップを定期的に行うことが、最も確実なデータ保護策です。
