Windows PC起動不能：黒い画面からの脱出
Windows PCの電源を入れても、Windowsが起動せずに黒い画面が表示される場合、様々な原因が考えられます。この記事では、そのような状況に遭遇した場合に試せるトラブルシューティングの手順を、初心者にもわかりやすく解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、メーカーロゴが表示された後、黒い画面になる。
- 黒い画面にカーソルだけが表示される。
- 「Operating System not found」などのエラーメッセージが表示される。
考えられる原因
- ハードウェアの故障: HDD/SSDの故障、メモリの不具合、マザーボードの故障などが考えられます。
- BIOS/UEFIの設定異常: 起動順序の設定ミス、BIOS/UEFIのアップデート失敗などが考えられます。
- システムファイルの破損: Windowsのシステムファイルが破損している。
- 周辺機器の影響: USBメモリ、外付けHDDなどの周辺機器が起動を妨げている。
試すべき対処手順
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周辺機器の取り外し:
USBメモリ、外付けHDD、プリンタなど、PCに接続されている周辺機器をすべて取り外して、再度電源を入れてみてください。これらの機器が起動を妨げている可能性があります。
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BIOS/UEFIの確認:
PC起動時に表示されるメーカーロゴの画面で、指定されたキー（Delキー、F2キー、F12キーなど。メーカーによって異なります）を連打してBIOS/UEFI設定画面を開きます。
- 起動順序が正しいか確認します。WindowsがインストールされているHDD/SSDが最初に起動するように設定されているか確認してください。
- BIOS/UEFIの設定を初期化（Load Defaultsなど）してみます。
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スタートアップ修復:
Windowsのインストールメディア（USBメモリまたはDVD）を使用してPCを起動し、スタートアップ修復を実行します。
- インストールメディアからPCを起動します。（BIOS/UEFIで起動順序を変更する必要がある場合があります。）
- 「コンピューターを修復する」を選択します。
- 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。
- 画面の指示に従って修復を実行します。
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セーフモードで起動:
PCを数回強制終了すると、自動的に「自動修復」画面が表示されることがあります。「詳細オプション」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、「再起動」をクリックします。再起動後、キーボードの「4」または「F4」キーを押してセーフモードで起動します。セーフモードで起動できる場合は、デバイスドライバの問題や、最近インストールしたソフトウェアが原因である可能性があります。
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システムの復元:
セーフモードで起動できた場合、システムの復元を試みます。「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの保護」→「システムの復元」を選択し、以前の状態に復元します。
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Windowsの再インストール:
上記の方法で改善しない場合は、最終手段としてWindowsの再インストールを検討します。再インストールを行うと、データが消去される可能性があるため、事前にデータのバックアップを必ず行ってください。
やってはいけないこと
- 安易な分解: PCを分解すると保証が無効になる場合があります。また、静電気などにより、PCを破損させる可能性もあります。
- BIOS/UEFIのアップデート失敗: BIOS/UEFIのアップデートは慎重に行う必要があります。失敗するとPCが起動しなくなる可能性があります。メーカーの指示に従って慎重に行ってください。
データを守るための注意点
PCが起動しなくなった場合でも、データは可能な限り保護したいものです。Windowsの再インストールを行う前に、データのバックアップを試みてください。別のPCにHDD/SSDを接続してデータをコピーしたり、データ復旧サービスを利用したりする方法があります。
