Windows Updateが完了しない？エラー解決とスムーズな更新手順

Windows Updateが完了しない場合のトラブルシューティング

Windows Updateは、セキュリティの強化や新機能の追加に不可欠ですが、時にエラーが発生して更新が完了しないことがあります。ここでは、Windows Updateが正常に完了しない場合に試すべき対処手順をステップ形式で解説します。

症状の例

• Windows Updateの画面でエラーコードが表示される。
• 更新プログラムのダウンロードが途中で止まる。
• 更新プログラムのインストール中にPCがフリーズする。
• 更新後、PCが正常に起動しなくなる。

考えられる原因

• インターネット接続の問題。
• Windows Updateコンポーネントの破損。
• ディスクの空き容量不足。
• 競合するソフトウェアの存在。
• デバイスドライバの問題。

試すべき対処手順

1. インターネット接続の確認: まずは、インターネット接続が安定しているか確認してください。ブラウザを開いてWebサイトにアクセスできるか試しましょう。Wi-Fiを使用している場合は、ルーターを再起動してみるのも有効です。
2. Windows Updateトラブルシューティングツールの実行: Windowsには、Updateに関する問題を自動的に診断し、修復するトラブルシューティングツールが搭載されています。 「設定」アプリを開き、「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」を選択し、「Windows Update」を実行してください。
3. PCの再起動: 単純ですが、再起動で問題が解決することがあります。再起動により、一時的なエラーが解消される場合があります。
4. ディスクの空き容量の確認: Windows Updateには、ある程度のディスク空き容量が必要です。Cドライブの空き容量が少ない場合は、不要なファイルを削除するか、ディスククリーンアップを実行して空き容量を増やしてください。
   1. 「エクスプローラー」を開き、「PC」を選択。
   2. Cドライブを右クリックし、「プロパティ」を選択。
   3. 「全般」タブで空き容量を確認。
   4. 「ディスクのクリーンアップ」を実行し、不要なファイルを削除。
5. Windows Updateコンポーネントのリセット: コマンドプロンプト（管理者として実行）を開き、以下のコマンドを順番に入力して実行します。

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver
   ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   これらのコマンドは、Windows Updateに関連するサービスを停止し、関連フォルダをリネーム（バックアップ）してから、再度サービスを開始するものです。

6. セーフモードで起動してアップデートを試す: セーフモードでは、必要最小限のドライバとサービスのみが起動します。セーフモードで起動してWindows Updateを試すことで、競合するソフトウェアの影響を排除できる場合があります。
   1. 「設定」アプリを開き、「システム」→「回復」を選択。
   2. 「PCの起動をカスタマイズする」の「今すぐ再起動」をクリック。
   3. 再起動後、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択。
   4. 「再起動」をクリックし、表示されるメニューから「セーフモードとネットワークを有効にする」を選択。
7. デバイスドライバの更新: 古いデバイスドライバが原因でUpdateが失敗することがあります。「デバイスマネージャー」を開き、すべてのデバイスドライバが最新の状態であることを確認してください。不明なデバイスやエラーが表示されているデバイスがあれば、ドライバを更新してください。
8. SFC (システムファイルチェッカー) の実行: システムファイルの破損が原因である可能性もあります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、「sfc /scannow」と入力して実行してください。
9. DISM (Deployment Image Servicing and Management) ツールの実行: SFCで修復できないシステムイメージの問題をDISMツールで修復できる場合があります。管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に実行してください。

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

10. Windows Updateアシスタントの使用: Microsoftの公式サイトからWindows Updateアシスタントをダウンロードして実行することで、強制的にアップデートを試みることができます。

やってはいけないこと

• アップデート中にPCの電源を強制的に切らないでください。
• 信頼できないソースからダウンロードした更新プログラムをインストールしないでください。

データを守るための注意点

Windows Updateの実行前には、必ず重要なデータのバックアップを取るようにしてください。万が一、アップデート中に問題が発生した場合でも、データを保護することができます。