Windows PCがWi-Fiに繋がらない？接続問題解決ステップガイド

Windows PCがWi-Fiに繋がらない？原因究明と解決策

Windows PCがWi-Fiに接続できなくなる問題は、多くのユーザーが直面する一般的なトラブルです。この記事では、Wi-Fiに接続できない場合の症状、考えられる原因、そして具体的な対処手順をステップ形式で解説します。

症状の例

• Wi-Fiネットワークの一覧に、接続したいネットワーク名が表示されない。
• ネットワーク名が表示されるが、接続を試みるとエラーメッセージが表示される。
• 「インターネットアクセスなし」と表示され、Webサイトやアプリにアクセスできない。
• Wi-Fiには接続されているように見えるが、実際にはインターネットが利用できない。

考えられる原因

• Wi-Fiルーターの問題: ルーターの電源が入っていない、または正常に動作していない。
• Wi-Fiドライバーの問題: ドライバーが古い、破損している、または互換性がない。
• ネットワーク設定の問題: IPアドレス、DNSサーバーの設定が間違っている。
• 機内モード: 誤って機内モードが有効になっている。
• Windowsのネットワーク機能の問題: ネットワークアダプターの設定が誤っている、またはネットワークサービスが停止している。
• セキュリティソフト/ファイアウォールの影響: セキュリティソフトやファイアウォールがWi-Fi接続をブロックしている。
• ハードウェアの問題: Wi-Fiアダプター自体が故障している。

試すべき対処手順

ステップ1: 基本的な確認

まずは、以下の基本的な項目を確認してください。

1. Wi-Fiルーターの確認: ルーターの電源が入っているか、ランプが正常に点灯しているかを確認します。必要であれば、ルーターを再起動してみてください。
2. 機内モードの確認: 画面右下の通知領域にある「アクションセンター」を開き、「機内モード」がオフになっていることを確認します。
3. パスワードの確認: Wi-Fiパスワードが正しいかを確認します。パスワードを忘れた場合は、ルーターの取扱説明書を参照するか、ルーターの管理画面にアクセスして確認してください。

ステップ2: Wi-Fiドライバーの確認と更新

Wi-Fiドライバーに問題がある場合、以下の手順で確認と更新を行います。

1. デバイスマネージャーを開く: Windowsの検索バーに「デバイスマネージャー」と入力して起動します。
2. ネットワークアダプターの展開: 「ネットワークアダプター」の項目を展開し、Wi-Fiアダプターを探します（例: Intel(R) Wireless-AC 9560）。
3. ドライバーの更新: Wi-Fiアダプターを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索」を選択し、指示に従って最新のドライバーをインストールします。
4. ドライバーの再インストール: 問題が解決しない場合は、Wi-Fiアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。その後、PCを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

ステップ3: ネットワーク設定のリセット

ネットワーク設定が原因でWi-Fiに接続できない場合、以下の手順でリセットを試してください。

1. ネットワークのリセット: 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」→「状態」→「ネットワークのリセット」を選択します。
2. コマンドプロンプトでのリセット: 管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順に実行します。
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
   • ipconfig /flushdns

ステップ4: トラブルシューティングツールの実行

Windowsには、ネットワークの問題を自動的に診断し、修復するトラブルシューティングツールが搭載されています。以下の手順で実行してみてください。

1. トラブルシューティングツールの起動: 「設定」アプリを開き、「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」を選択します。
2. ネットワークアダプターのトラブルシューティング: 「ネットワークアダプター」を選択し、「実行する」をクリックします。
3. インターネット接続のトラブルシューティング: 「インターネット接続」を選択し、「実行する」をクリックします。

ステップ5: セキュリティソフト/ファイアウォールの確認

セキュリティソフトやファイアウォールがWi-Fi接続をブロックしている可能性があるため、一時的に無効にして接続を試してみてください。ただし、無効にする際はセキュリティリスクに注意し、テスト後すぐに有効に戻してください。

ステップ6: Wi-Fiルーターの再設定

上記の手順で問題が解決しない場合は、Wi-Fiルーターの設定に問題がある可能性があります。ルーターの取扱説明書を参照し、ルーターを初期化して再設定してみてください。

やってはいけないこと

• 安易なレジストリの変更: レジストリを誤って変更すると、システムが不安定になる可能性があります。
• 不明なソフトウェアのインストール: 出所の不明なソフトウェアは、マルウェア感染の原因となる可能性があります。

データを守るための注意点

トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを取ることを強く推奨します。万が一、システムに問題が発生した場合でも、データを安全に保つことができます。

上記の手順を試してもWi-Fiに接続できない場合は、専門家（メーカーサポートやITサポート業者）に相談することを検討してください。