Windows Wi-Fi 接続トラブルシューティング：ネットワーク診断とドライバ更新
Windows PC が Wi-Fi ネットワークに接続できなくなる問題は、多くの方が経験する一般的なトラブルです。インターネットに接続できず、作業が滞ってしまうのは非常に困ります。本記事では、Wi-Fi に接続できない場合の症状、考えられる原因、そして具体的な対処手順をステップ形式で解説します。
症状の例
- タスクバーの Wi-Fi アイコンに「！」マークが表示されている。
- Wi-Fi ネットワークの一覧に、自宅のネットワークが表示されない。
- ネットワークには接続できるが、インターネットにアクセスできない。
- 「ネットワークに接続できません」というエラーメッセージが表示される。
考えられる原因
- Wi-Fi ルーターの問題: ルーターが正常に動作していない、またはインターネット回線に問題がある。
- Windows のネットワーク設定の問題: IP アドレスが正しく取得できていない、DNS サーバーの設定が間違っている。
- Wi-Fi ドライバの問題: Wi-Fi アダプターのドライバが古い、または破損している。
- 機内モードの設定: 誤って機内モードが有効になっている。
- セキュリティソフトまたはファイアウォールの干渉: セキュリティソフトやファイアウォールが Wi-Fi 接続をブロックしている。
試すべき対処手順
- Wi-Fi ルーターの再起動: ルーターの電源を一度切り、数分後に再度電源を入れます。
- 機内モードの確認: 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「機内モード」で、機内モードがオフになっていることを確認します。
- ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールの実行:
- 「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティングツール」を開きます。
- 「ネットワークアダプター」を選択し、「実行」をクリックします。
- 画面の指示に従ってトラブルシューティングを進めます。
- IP アドレスの再取得:
- コマンドプロンプトを管理者として実行します。（スタートメニューを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「コマンドプロンプト（管理者）」を選択）
- 次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
ipconfig /release - 次に、次のコマンドを入力して Enter キーを押します。
ipconfig /renew
- Wi-Fi ドライバの更新:
- スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ネットワークアダプター」を展開し、Wi-Fi アダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、画面の指示に従ってドライバを更新します。
- もし最新のドライバが見つからない場合は、製造元のウェブサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールします。
- ネットワークのリセット:
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」を開きます。
- 「今すぐリセット」をクリックします。
- PC が再起動されます。
注意: ネットワークのリセットを行うと、保存されている Wi-Fi パスワードが削除されます。
- セキュリティソフトまたはファイアウォールの設定確認: 一時的にセキュリティソフトやファイアウォールを無効にして、Wi-Fi 接続ができるかどうかを確認します。もし接続できるようになったら、セキュリティソフトの設定を見直してください。
やってはいけないこと
- 安易なシステムの復元: 不明な時点へのシステムの復元は、他の問題を引き起こす可能性があります。
- 不用意なレジストリの編集: レジストリの編集は、システムに重大な影響を与える可能性があります。
データを守るための注意点
トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを取っておくことを強く推奨します。外付けハードディスクやクラウドストレージなどを活用して、データを保護してください。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家への相談をご検討ください。
