Windows PCが起動しない：黒い画面からの復旧手順
Windows PCの電源を入れても、Windowsが起動せずに黒い画面が表示される場合、様々な原因が考えられます。この状態は非常に困惑するものですが、冷静に原因を特定し、適切な対処を行うことで復旧できる可能性があります。ここでは、黒い画面からWindowsを復旧させるためのステップと、データ保護のための注意点について解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、Windowsのロゴが表示されず、黒い画面のまま。
- 黒い画面に白いカーソルだけが表示されている。
- エラーメッセージが表示される場合と、何も表示されない場合がある。
考えられる原因
- ハードウェアの故障：メモリ、グラフィックボード、ハードディスクなどの故障。
- システムの破損：Windowsシステムのファイルが破損している。
- ブートローダーの問題：ブートローダーが正しく機能していない。
- BIOS/UEFIの設定：BIOS/UEFIの設定が誤っている。
- 周辺機器の影響：接続された周辺機器が起動を妨げている。
試すべき対処手順
- 周辺機器の取り外し：まず、PCに接続されているUSBメモリ、外付けHDD、プリンターなどの周辺機器をすべて取り外してください。これらの機器が起動を妨げている場合があります。取り外した状態でPCを再起動し、起動するかどうかを確認します。
- BIOS/UEFIの設定確認：PC起動時に特定のキー（Del, F2, F12, Escなど。メーカーによって異なります）を連打してBIOS/UEFI設定画面に入ります。起動順序（ブート順序）が正しいか確認してください。通常は、Windowsがインストールされているドライブ（SSD/HDD）が最初に設定されている必要があります。設定が間違っている場合は、正しいドライブを最初に設定し、設定を保存して再起動します。
- スタートアップ修復：Windowsのインストールメディア（USBメモリまたはDVD）からPCを起動します。インストール画面が表示されたら、「コンピューターを修復する」を選択し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。スタートアップ修復が自動的に問題を診断し、修復を試みます。
- セーフモードでの起動：PCを再起動し、起動時にF8キーまたはShiftキーを連打して「スタートアップ設定」画面を表示します。「セーフモード」または「セーフモードとネットワーク」を選択して起動します。セーフモードで起動できた場合、最近インストールしたソフトウェアやドライバが原因である可能性があります。セーフモードで問題が解決する場合は、最近インストールしたソフトウェアやドライバをアンインストールしてください。
- システムの復元：スタートアップ修復と同様に、Windowsのインストールメディアから起動し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択します。システムの復元ポイントを選択し、復元を実行します。システムの復元は、PCを以前の状態に戻すことで問題を解決する可能性があります。
- Windowsの初期化：上記の方法で解決しない場合、最終手段としてWindowsを初期化することを検討します。Windowsのインストールメディアから起動し、「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。初期化の際には、「個人用ファイルを保持する」オプションを選択することで、データをある程度保護できますが、念のため重要なデータはバックアップを取っておくことをお勧めします。
やってはいけないこと・注意点
- 安易なデータ消去：上記の手順を実行する前に、データのバックアップを試みてください。特に、Windowsの初期化はデータが消去される可能性があるため、慎重に行ってください。
- BIOS/UEFIの不用意な変更：BIOS/UEFIの設定は、PCの動作に深く関わっています。設定を変更する際は、変更内容を理解した上で行ってください。誤った設定を行うと、PCが起動しなくなる可能性があります。
PCが起動しない場合は、焦らずに一つずつ手順を試していくことが重要です。上記の方法で解決しない場合は、専門業者に相談することを検討してください。データの保護を最優先に考え、慎重に作業を進めてください。
