Windows PCが起動しない？焦らず段階的なトラブルシューティング
Windows PCの電源を入れても、いつも通りに起動しない…そんなトラブルに遭遇したことはありませんか？ 真っ暗な画面のまま、ロゴが表示されない、エラーメッセージが表示されるなど、様々な状況が考えられます。しかし、焦る必要はありません。落ち着いて、段階的に原因を特定し、適切な対処を行うことで、多くの場合、問題を解決できます。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、全く反応がない。
- 電源は入るが、画面が真っ暗なまま。
- メーカーのロゴは表示されるが、Windowsが起動しない。
- ブルースクリーンが表示され、エラーメッセージが表示される。
- 「Operating System not found」などのエラーメッセージが表示される。
考えられる原因
- 電源供給の問題: 電源ケーブルの接続不良、電源ユニットの故障。
- ハードウェアの故障: マザーボード、メモリ、グラフィックボード、ストレージデバイス（HDD/SSD）などの故障。
- BIOS/UEFIの問題: BIOS/UEFIの設定の誤り、BIOS/UEFIの破損。
- OSの破損: システムファイルの破損、ブートローダーの破損。
- 周辺機器の問題: USBデバイスなどの周辺機器が起動を妨げている。
試すべき対処手順
- 電源の確認: 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。別の電源タップを試すのも有効です。ノートPCの場合は、バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで起動を試してください。
- 周辺機器の取り外し: USBメモリ、外付けHDD、プリンターなど、PCに接続されている周辺機器をすべて取り外してから、再度起動を試してください。
- BIOS/UEFIの設定確認: PC起動時に特定のキー（Del, F2, F12, Escなど。メーカーによって異なります）を連打してBIOS/UEFIの設定画面に入り、起動順序（ブートデバイス）が正しいか確認してください。通常は、OSがインストールされているストレージデバイスが最初に設定されている必要があります。
- BIOS/UEFIのリセット: BIOS/UEFIの設定画面に「Load Default Settings」や「Reset to Default」といった項目がある場合、それを実行して設定を初期化してみてください。
- セーフモードでの起動: PC起動時にF8キー（またはShiftキーを押しながらF8キー）を連打して、セーフモードで起動できるか試してください。セーフモードで起動できる場合は、OSに問題がある可能性が高いです。
- システムの復元: セーフモードで起動できた場合は、システムの復元を試してみてください。問題が発生する前の状態にシステムを戻すことで、解決する場合があります。「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの保護」から「システムの復元」を実行できます。
- スタートアップ修復: Windowsのインストールメディア（USBメモリまたはDVD）を使用してPCを起動し、「コンピューターの修復」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を実行してみてください。
- OSの再インストール: 上記のすべての手順を試しても解決しない場合は、最終手段としてOSの再インストールを検討してください。ただし、OSの再インストールを行うと、ストレージデバイスのデータがすべて消去されるため、事前にデータのバックアップを取っておく必要があります。
やってはいけないこと
- 通電中にPC内部を触らないでください。感電の危険があります。
- BIOS/UEFIの設定をよく理解せずに変更しないでください。PCが起動しなくなる可能性があります。
データを守るための注意点
PCが起動しなくなった場合でも、データは可能な限り保護したいものです。可能であれば、別のPCにストレージデバイスを接続してデータのバックアップを試みてください。また、専門業者にデータ復旧を依頼することも検討できます。
