Windows PCが起動しない？黒い画面からの復旧手順
Windows PCの電源を入れても、Windowsが起動せずに黒い画面が表示される場合、パニックになるかもしれません。しかし、落ち着いて一つずつ原因を特定し、対処していくことで、多くの場合、問題を解決できます。本記事では、初心者の方でもわかりやすいように、PCが起動しない原因と、その対処手順をステップ形式で解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、画面が真っ暗なまま何も表示されない。
- メーカーのロゴは表示されるが、その後、黒い画面になりWindowsが起動しない。
- 黒い画面に白い文字でエラーメッセージが表示される。
- Windowsのロゴが表示された後、黒い画面になる。
考えられる原因
- 電源の問題: 電源ケーブルが正しく接続されていない、電源ユニットの故障。
- ハードウェアの故障: メモリ、グラフィックボード、ストレージ（HDD/SSD）などの故障。
- BIOS/UEFIの問題: BIOS/UEFIの設定が誤っている、またはBIOS/UEFIのアップデートに失敗。
- Windowsシステムの破損: システムファイルが破損している、ブートローダーの問題。
- 周辺機器の影響: 接続されている周辺機器が起動を妨げている。
試すべき対処手順
- 電源の確認:
電源ケーブルがPC本体とコンセントにしっかりと接続されているか確認してください。別のコンセントを試すのも有効です。デスクトップPCの場合は、電源ユニットのスイッチが入っているか確認してください。
- 周辺機器の取り外し:
キーボード、マウス以外のUSB機器（プリンター、外付けHDD、USBメモリなど）をすべて取り外して、PCを起動してみてください。これらの機器が原因で起動しない場合があります。
- BIOS/UEFIの確認:
PC起動時に特定のキー（Del, F2, Esc, F12など。メーカーによって異なります）を連打して、BIOS/UEFI設定画面に入ります。BIOS/UEFI画面が表示される場合は、ハードウェア自体は正常に動作している可能性が高いです。BIOS/UEFIの設定を初期設定に戻す（Load Defaults）オプションを探して実行し、設定を保存して再起動してください。
- セーフモードでの起動:
PCを数回強制終了（電源ボタン長押し）すると、Windows回復環境が起動する場合があります。回復環境から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、再起動後に「セーフモード」または「セーフモードとネットワーク」を選択して起動を試してください。セーフモードで起動できる場合は、Windowsのシステムファイルが破損しているか、ドライバに問題がある可能性があります。
- システムの復元:
Windows回復環境から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択し、復元ポイントがある場合は、以前の状態に復元を試みてください。
- スタートアップ修復:
Windows回復環境から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択し、Windowsの起動に関する問題を自動的に修復を試みてください。
- Windowsの再インストール:
上記の方法で解決しない場合は、最終手段としてWindowsの再インストールを検討してください。再インストールを行うと、PC内のデータはすべて消去されるため、事前にデータのバックアップが必須です。
やってはいけないこと
- 通電中にPC内部を開けない: 感電の危険性があります。
- BIOS/UEFIのアップデートを中断しない: 失敗するとPCが起動しなくなる可能性があります。
データを守るための注意点
PCが起動しなくなった場合でも、データは可能な限り保護したいものです。上記の手順を行う前に、Windows回復環境からコマンドプロンプトを起動し、外部ストレージに重要なファイルをバックアップすることを検討してください。また、Windowsの再インストールを行う前に、データの救出を専門業者に依頼することも可能です。
