Windows PC が起動しない？原因と解決策
Windows PC が起動せず、黒い画面が表示されたままになるという問題は、多くのユーザーが経験する可能性のあるトラブルです。しかし、慌てる必要はありません。この問題には様々な原因が考えられ、適切な手順を踏むことで解決できる場合があります。ここでは、PC が起動しない場合に試すべき対処法を、初心者の方にもわかりやすく解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、画面が真っ暗なまま何も表示されない。
- Windows のロゴが表示される前に停止する。
- BIOS の画面が表示された後、黒い画面になる。
- 「Operating System not found」や「Missing operating system」といったエラーメッセージが表示される。
考えられる原因
- 電源の問題: 電源ケーブルが抜けていたり、電源ユニットが故障している。
- ハードウェアの故障: HDD/SSD、メモリ、マザーボードなどの部品が故障している。
- BIOS の問題: BIOS の設定が誤っているか、BIOS が破損している。
- オペレーティングシステムの問題: Windows システムファイルが破損している。
- 周辺機器の問題: 接続されている周辺機器が原因で起動を妨げている。
試すべき対処手順
- 電源の確認: 電源ケーブルがしっかりと接続されているか確認してください。別のコンセントを試すことも有効です。デスクトップ PC の場合は、電源ユニットのスイッチがオンになっているか確認してください。ノート PC の場合は、バッテリーを取り外して AC アダプターのみで起動を試してみてください。
- 周辺機器の取り外し: USB デバイス（USBメモリ、外付け HDD など）、プリンター、LAN ケーブルなど、必要最小限の周辺機器以外はすべて取り外して起動を試してください。
- BIOS の確認: PC の起動時に特定のキー（Del, F2, Esc など。メーカーによって異なります）を連打して BIOS 設定画面に入ります。BIOS 設定画面が表示される場合は、ハードウェアに問題がない可能性が高いです。BIOS の設定を初期状態に戻す（Load Default Settings など）を試してみてください。
- セーフモードでの起動: 電源投入直後、メーカーロゴが表示されたあたりで[F8]キーを連打し、「詳細ブートオプション」を表示させます。（または、Shiftキーを押しながら再起動を実行し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、再起動後にセーフモードを選択します。）セーフモードで起動できる場合は、ドライバやソフトウェアが原因である可能性が高いです。
- システムの復元: セーフモードで起動できた場合、「システムの復元」を実行して、PC が正常に動作していた時点の状態に戻してみてください。「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」→「システムの保護」から「システムの復元」を選択できます。
- スタートアップ修復: Windows のインストールメディア（USB または DVD）を使用して PC を起動し、「コンピューターの修復」→「トラブルシューティング」→「スタートアップ修復」を実行します。
- Windows の再インストール: 上記の方法で解決しない場合は、最終手段として Windows を再インストールします。再インストールを行うと、C ドライブのデータは消去されるため、事前にデータのバックアップが必要です。
やってはいけないこと
- PC を分解して内部部品を触ることは、感電や故障の原因となるため、絶対に行わないでください。
- インターネット上で見つけた信頼性の低いツールやファイルをダウンロードして実行しないでください。マルウェア感染のリスクがあります。
データを守るための注意点
PC が起動しなくなる前に、日頃からデータのバックアップを定期的に行うことが重要です。外付け HDD やクラウドストレージサービスなどを利用して、大切なデータを保護しましょう。OneDrive などのクラウドストレージを使うことも有効です。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専門業者に相談することをお勧めします。
