WindowsがWi-Fiに繋がらない？ネットワーク接続トラブルシューティング
Windows PCがWi-Fiに接続できず、インターネットが利用できない場合、様々な原因が考えられます。本記事では、初心者の方でも理解しやすいように、具体的な症状、考えられる原因、そして試すべき対処手順をステップ形式で解説します。
症状の例
- Wi-Fiネットワークの一覧に、自宅のWi-Fiが表示されない。
- Wi-Fiネットワークに接続しようとすると、「接続できません」というエラーメッセージが表示される。
- Wi-Fiには接続できているように見えるが、インターネットにアクセスできない。
- Wi-Fiの接続が頻繁に途切れる。
考えられる原因
- Wi-Fiルーターの故障、または設定の問題。
- Windows PCのWi-Fiアダプター（無線LANアダプター）のドライバの不具合。
- Windows PCのネットワーク設定の誤り。
- セキュリティソフト（ファイアウォール）の設定がWi-Fi接続をブロックしている。
- Wi-FiルーターとWindows PCの距離が離れすぎている、または間に障害物がある。
- 近隣のWi-Fiルーターとの電波干渉。
試すべき対処手順
- Wi-Fiルーターの再起動: Wi-Fiルーターの電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れます。多くのネットワーク問題はこれで解決します。
- WindowsのWi-Fi機能をオフにしてからオンにする:
「スタート」メニューから「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を選択し、Wi-Fiを一度オフにしてから再度オンにします。
- ネットワーク アダプターのトラブルシューティング ツールを実行:
「スタート」メニューから「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング ツール」を選択し、「ネットワーク アダプター」を実行します。指示に従って問題を診断し、修復を試みます。
- Wi-Fiアダプターのドライバを更新する:
「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。「ネットワーク アダプター」を展開し、お使いのWi-Fiアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。「ドライバーを自動的に検索」を選択し、最新のドライバをインストールします。
もし自動検索で最新のドライバが見つからない場合は、Wi-Fiアダプターの製造元のウェブサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてください。
- IPアドレスを再取得する:
コマンドプロンプトを管理者として実行し、「ipconfig /release」と入力してEnterキーを押します。次に、「ipconfig /renew」と入力してEnterキーを押します。これにより、PCが新しいIPアドレスを取得します。
- ネットワーク設定をリセットする:
「スタート」メニューから「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークの詳細設定」を選択し、「ネットワークのリセット」を実行します。この操作を行うと、Wi-Fiパスワードなどが初期化されるため、再設定が必要になります。
- セキュリティソフトの設定を確認する:
セキュリティソフト（ファイアウォール）の設定で、Wi-Fi接続がブロックされていないか確認します。一時的にファイアウォールを無効にして、Wi-Fi接続を試してみるのも有効です。（テスト後は必ずファイアウォールを有効に戻してください。）
- Wi-Fiルーターとの距離を確認する:
Windows PCをWi-Fiルーターに近づけて、接続状況が改善されるか確認します。可能であれば、Wi-FiルーターとPCの間に障害物がないようにしてください。
- Wi-Fiルーターのチャンネルを変更する:
Wi-Fiルーターの設定画面にアクセスし、Wi-Fiチャンネルを変更してみます。近隣のWi-Fiルーターとの電波干渉を避けるために、異なるチャンネルを試してください。（設定方法はWi-Fiルーターのマニュアルを参照してください。）
それでも解決しない場合
上記の手順を試してもWi-Fiに接続できない場合は、Wi-Fiルーター自体に問題があるか、Windows PCのハードウェアに問題がある可能性があります。別のデバイス（スマートフォンなど）でWi-Fiに接続できるかどうかを確認し、Wi-Fiルーターの問題かPCの問題かを切り分けることができます。
やってはいけないこと・注意点
- 不用意なレジストリの変更: レジストリはWindowsの重要な設定情報が保存されている場所です。誤った変更を行うと、システムが不安定になる可能性があります。
- データのバックアップ: トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを必ず行ってください。最悪の場合、データの損失につながる可能性があります。
