Windows PC 起動不能：画面が真っ暗な場合のトラブルシューティング
Windows PC の電源を入れても、画面が真っ暗なまま起動しないという問題は、多くのユーザーが経験する可能性のある深刻なトラブルです。この状態は、ハードウェアの故障からソフトウェアの問題まで、さまざまな原因によって引き起こされます。ここでは、初心者の方にもわかりやすいように、段階的に原因の特定と対処方法を解説します。
症状の例
- 電源ボタンを押しても、画面が真っ暗なまま
- 電源ランプは点灯するが、画面に何も表示されない
- 起動時のメーカーロゴ（BIOS画面）すら表示されない
- ファンは回転している音がする
考えられる原因
- ハードウェアの故障: CPU、メモリ、マザーボード、グラフィックボードなどの主要なハードウェア部品の故障。
- 電源ユニットの故障: 電源ユニットが正常に電力を供給できていない。
- ディスプレイの接続不良: モニターケーブルの接続が緩んでいる、またはケーブル自体が破損している。
- BIOS (UEFI) の問題: BIOSの設定が誤っている、またはBIOS自体が破損している。
- Windows システムファイルの破損: 起動に必要なシステムファイルが破損している。
- 周辺機器との競合: USB接続されたデバイスなどが起動を妨げている。
試すべき対処手順
- 周辺機器の取り外し: マウス、キーボード以外のUSBデバイス（プリンター、USBメモリなど）をすべて取り外して、再起動を試してください。
- ディスプレイの接続確認: モニターケーブル（HDMI、DisplayPortなど）がPC本体とモニターにしっかり接続されているか確認し、別のケーブルがある場合は交換して試してください。 別のモニターがある場合は交換して試してください。
- 電源ケーブルの確認: 電源ケーブルがPC本体とコンセントにしっかり接続されているか確認してください。
- 放電処理: PCの電源を切り、電源ケーブルを抜いた状態で、電源ボタンを数回押して放電させ、再度電源ケーブルを接続して起動を試してください。ノートPCの場合はバッテリーを取り外せる場合は取り外して同様の処理をおこなってください。
- BIOS (UEFI) のリセット: PCを起動し、メーカーロゴが表示されたら、BIOS設定画面に入るためのキー（Del、F2、F12、Escなど。メーカーによって異なります）を連打します。BIOS設定画面に入ったら、「Load Default Settings」や「Reset to Default」といった項目を選択してBIOSを初期化し、設定を保存して再起動します。 CMOSクリアもお試しください。
- セーフモードでの起動: PCを強制終了（電源ボタン長押し）し、再度電源を入れると、Windows回復環境が起動する場合があります。回復環境から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」を選択し、セーフモードで起動を試してください。セーフモードで起動できる場合は、デバイスドライバの更新や、最近インストールしたソフトウェアのアンインストールを試してください。
- Windows の修復: 回復環境から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択して、Windowsの自動修復を試してください。
- システムの復元: 回復環境から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択して、以前の復元ポイントにシステムを戻してみてください。
- Windows の再インストール: 上記のすべての方法を試しても改善しない場合は、Windowsの再インストールを検討する必要があります。
やってはいけないこと
- 通電した状態でPC内部を開けて作業すること（感電の危険があります）。
- むやみにBIOS (UEFI) の設定を変更すること（PCが起動しなくなる可能性があります）。
データを守るための注意点
Windowsの再インストールが必要になった場合に備えて、重要なデータは事前にバックアップしておきましょう。外付けHDD、USBメモリ、クラウドストレージなどを活用して、データの保護に努めてください。
上記の手順を試しても改善しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。ハードウェアの故障が原因である可能性が高く、ご自身での修理は困難な場合があります。
