Windows Wi-Fi接続トラブル：原因究明と解決策
Wi-Fiに突然繋がらなくなると、仕事や調べ物など、様々な作業に支障が出て困りますよね。本記事では、Windows PCでWi-Fiに接続できない場合のトラブルシューティングを、初心者の方にも分かりやすく解説します。
症状の例
- Wi-Fiアイコンに「！」マークが表示され、インターネットに接続できない。
- Wi-Fiネットワークの一覧に、自宅のWi-Fiが表示されない。
- Wi-Fiには接続できるが、インターネットにアクセスできない。
- 接続が頻繁に途切れる。
考えられる原因
- Wi-Fiルーターの問題: ルーターの電源が入っていない、または故障している。
- Windows側の設定ミス: Wi-Fiが無効になっている、または誤ったネットワーク設定がされている。
- ドライバーの問題: Wi-Fiアダプターのドライバーが古い、または破損している。
- IPアドレスの問題: IPアドレスが正しく取得できていない。
- セキュリティソフトの影響: セキュリティソフトがWi-Fi接続をブロックしている。
- 物理的な障害: Wi-Fiアダプターの故障。
試すべき対処手順
- Wi-Fiルーターの確認:
- ルーターの電源が入っているか確認し、再起動を試してください。
- 他のデバイス（スマートフォンなど）でWi-Fiに接続できるか確認してください。他のデバイスも接続できない場合は、ルーター自体に問題がある可能性があります。
- Wi-Fiの有効化確認:
- 「スタート」メニューから「設定」→「ネットワークとインターネット」→「Wi-Fi」を選択し、Wi-Fiがオンになっているか確認してください。
- 機内モードがオンになっていないか確認してください。
- ネットワークアダプターのトラブルシューティングツールを実行:
- 「スタート」メニューから「設定」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング ツール」を選択し、「ネットワークアダプター」を実行してください。
- 指示に従って、問題を診断し、修復を試みてください。
- Wi-Fiドライバーの更新:
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。
- 「ネットワークアダプター」を展開し、Wi-Fiアダプターを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
- 「ドライバーを自動的に検索」を選択し、最新のドライバーをインストールしてください。
- 最新版が見つからない場合は、製造元のWebサイトからダウンロードしてインストールします。
- IPアドレスのリセット:
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。（「スタート」メニューで「cmd」と入力し、「管理者として実行」を選択）
- 以下のコマンドを順に実行してください。
ipconfig /releaseipconfig /renew
- ネットワークのリセット:
- 「スタート」メニューから「設定」→「ネットワークとインターネット」→「ネットワークのリセット」を選択し、ネットワークのリセットを実行してください。
- 注意: この操作を行うと、保存されているWi-Fiパスワードなどが削除されます。
- セキュリティソフトの設定確認:
- セキュリティソフトの設定で、Wi-Fi接続がブロックされていないか確認してください。
- 一時的にセキュリティソフトを無効にして、Wi-Fiに接続できるか試してみてください。
やってはいけないこと
- むやみなレジストリの変更: レジストリを誤って変更すると、システムが不安定になる可能性があります。
- 信頼できないドライバーのインストール: 出所の不明なドライバーは、ウイルス感染のリスクがあります。
データを守るための注意点
トラブルシューティングを行う前に、重要なデータのバックアップを必ず行ってください。万が一、システムに問題が発生した場合でも、データを保護することができます。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、専門家（PCサポート業者など）に相談することをおすすめします。
