Windows PCのフリーズ：原因究明と解決策
Windows PCが突然フリーズし、作業が中断されることはありませんか？ フリーズは、軽微な不便さから深刻な作業効率の低下まで、さまざまな影響を及ぼします。本記事では、Windows PCがフリーズする原因を特定し、段階的なトラブルシューティングの手順を解説します。初心者の方にもわかりやすいように、具体的な操作手順と画面例を交えながら説明します。
症状の例
- マウスカーソルが動かなくなる。
- キーボード入力が一切受け付けられなくなる。
- 画面が静止したまま、操作を受け付けなくなる。
- 特定のアプリケーション使用中にフリーズする。
- PC全体が定期的にフリーズする。
考えられる原因
- リソース不足： CPU、メモリ、ディスク容量などが不足している。
- ドライバの問題： デバイスドライバが古くなっているか、破損している。
- ソフトウェアの競合： インストールされているソフトウェア同士が干渉している。
- ハードウェアの故障： ハードディスク、メモリ、グラフィックボードなどのハードウェアに問題がある。
- マルウェア感染： マルウェアがシステムに侵入し、悪影響を及ぼしている。
- システムの破損： Windowsシステムのファイルが破損している。
- 過熱： CPUやGPUが過熱している。
試すべき対処手順
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タスクマネージャーで異常なプロセスを確認：
Ctrl + Shift + Escキーを押してタスクマネージャーを開き、CPU、メモリ、ディスクの使用率が高いプロセスがないか確認します。異常なプロセスが見つかった場合は、そのプロセスを終了するか、アンインストールを検討してください。 -
デバイスドライバの更新：
「デバイスマネージャー」を開き（Windowsキー + X を押し、「デバイスマネージャー」を選択）、各デバイスのドライバが最新の状態になっているか確認します。不明なデバイスやエラーが表示されているデバイスがあれば、ドライバを更新してください。
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Windows Updateの実行：
「設定」アプリを開き、「Windows Update」から最新の更新プログラムをインストールします。Windows Updateには、システムの安定性向上やドライバの更新が含まれています。
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ディスクのエラーチェック：
「エクスプローラー」を開き、システムドライブ（通常はCドライブ）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。「ツール」タブの「エラーチェック」を実行し、ディスクのエラーを修復します。
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システムの復元：
システムに問題が発生する前に作成された復元ポイントを使用して、システムを以前の状態に戻します。「システムの復元」は、コントロールパネルからアクセスできます。
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メモリテストの実行：
Windowsには、メモリのエラーをチェックするツールが組み込まれています。Windows メモリ診断ツールを起動し、メモリに問題がないか確認します。
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ハードウェアの点検：
PCケースを開けて、内部のホコリを取り除き、各部品が正しく接続されているか確認します。特にCPUクーラーが正しく取り付けられているか確認し、必要であればグリスを塗り直してください。
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セーフモードでの起動：
セーフモードでPCを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。セーフモードで問題が発生しない場合は、インストールされているソフトウェアが原因である可能性が高いです。
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マルウェアスキャンの実行：
信頼できるウイルス対策ソフトウェアを使用して、PC全体をスキャンし、マルウェアを検出して駆除します。
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Windowsの再インストール：
上記のすべての手順を試しても問題が解決しない場合は、最終手段としてWindowsを再インストールすることを検討してください。再インストールを行う前に、必ず重要なデータのバックアップを作成してください。
やってはいけないこと
- フリーズした状態で強制終了を繰り返すこと（データ破損の可能性を高めます）。
- 信頼できないソースからダウンロードしたソフトウェアを実行すること。
- 重要なデータのバックアップを怠ること。
データを守るための注意点
定期的にデータのバックアップを作成し、万が一の事態に備えましょう。外付けハードディスク、クラウドストレージ、USBメモリなど、複数のバックアップ方法を組み合わせるのがおすすめです。
