昨日まで印刷できていたのに「いざ印刷しようとしたら、プリンターが動かない！」――そんな経験が、誰しも一度はあるのではないでしょうか。
プリンターのトラブルは、仕事や書類提出の直前だと本当に焦りますよね。
今回は、印刷ができなかった時の原因の探し方と対処法をステップごとにご紹介します。
ステップ1：まずは基本的な確認から
✅ 電源は入っていますか？
意外と多いのが、「電源が入っていない」状態。
電源ランプが点灯または点滅しているかを確認しましょう。
▼対応方法：
- 電源ボタンを長押ししてみる
- 電源ケーブルが抜けかけていないか確認
✅ 用紙はきちんと入っていますか？
用紙が斜めに入っていたり、セットされていなかったりすると、プリンターが印刷を中断することがあります。
▼対応方法：
- トレイの用紙を一度抜いて、紙を揃えてから再セット
- 紙のサイズ設定とトレイの実際の用紙サイズが一致しているか確認
ステップ2：プリンターのエラーメッセージをチェック
プリンターの液晶画面やランプの点滅パターンに注目しましょう。
よくある表示：
- 「E1」「E4」などのエラーコード
- 「紙詰まり」「インク切れ」など
▼対応方法：
エラーコードをメモして、メーカー公式サイトで確認するとスムーズです。
ステップ3：紙詰まりを疑う
紙詰まりは、プリンターが「印刷したくてもできない」代表的な原因です。
▼対応方法：
- カバーや背面扉を開けて紙の状態を確認
- 紙が途中で引っかかっていたら、ゆっくりとまっすぐ引き抜く
- 小さな紙片が残っていないか、ローラー周辺までチェック
🖨️ 意外とココも開くの？！ということがありますので、操作画面やマニュアルをご確認ください。
ステップ4：パソコンとの接続状態を確認
✅ USBケーブルはしっかり刺さっていますか？
→ 抜けかけや劣化で通信できないことがあります。
✅ Wi-Fiプリンターの場合は接続できていますか？
→ プリンターのWi-Fiランプが消灯・点滅している場合、再接続を。
▼対応方法：
- ケーブルを抜き差ししてみる
- Wi-Fiなら一度ルーターを再起動して、再接続設定を行う
ステップ5：印刷設定やドライバーを確認
パソコン側の設定ミスも見逃せません。
✅ 印刷待ち（キュー）が詰まっていませんか？
▼対応方法：
- Windows：「デバイスとプリンター」→該当プリンター→「印刷ジョブの確認」→右クリックで「キャンセル」
🖨️ 印刷が止まる”渋滞”に注意！
一度印刷が止まると、10件以上の印刷指示が詰まっていることも。
こまめに印刷キューを整理しましょう。
🖨️印刷キューが消えない！という現象が起きることがあります。なくならない（画面が削除中表示のままキューが無くならない）その場合は、プリントスプーラーを再起動してみましょう！
⚠間違えてドライバーを削除しないように気を付けましょう！
✅ プリンタードライバーが古くなっていませんか？
▼対応方法：
- メーカーの公式サイトから型番で検索
- ⚠最新のドライバーをダウンロードして再インストール⚠
↑使用しているソフトによってはファイルでのプリンタ設定もあるので、事前にご確認ください！！
ステップ6：テストページを印刷してみる
最後に、プリンターの本体機能で印刷できるかを確認してみましょう。
▼操作手順（Windowsの場合）：
「デバイスとプリンター」→対象プリンターを右クリック→「プリンターのプロパティ」→「テストページの印刷」
→ 印刷できればPC側の問題、できなければプリンター本体か接続の問題の可能性大です。
ステップ7：それでもダメなら
- 他のパソコンから印刷してみる（原因の切り分けに有効）
- メーカーのサポートに連絡（型番・エラー内容・状況をメモしておくと便利）
～熊本コンピュータソフトのソフト保守サポート契約中のお客様へ～
システムから発行する伝票や帳票が印刷できない場合、当社にお問い合わせください。
おわりに
プリンターのトラブルは焦らず、ひとつずつ順を追って確認していけば、解決することがほとんどです。
上記以外の原因で起きる可能性もありますが（ネットワーク環境の変化、WindowsOSアップデートによる設定の変更など。。。）もしものときは、一度お試しください。
この記事が、いざというときのお役に立てれば幸いです！
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