熊本県主催 観光DX展示会に出展します。
開催日時：11月15日（金）10：00～13：00
入場料：無料
場所：熊本城ホール 3階 大会議室A2
概要：観光業界向けDX商品やサービスの展示会
※事前のお申込み無用です、お気軽にお立ち寄りください。
「スムーズな来客対応を」海外旅行を快適に。システムで実現
外国人観光客の方々に、より快適で安心な滞在を――そんなおもてなしをシステムでサポートする「Stay Guide（ステイガイド）」をご紹介いたします。
Stay Guideは、宿泊施設に訪れる外国人観光客の皆様が、日本特有の設備やサービスを安心してご利用いただけるよう、分かりやすいガイドや使用方法のマニュアルを簡単に作成できるシステムです。
たとえば、海外旅行では「エアコンのリモコン操作がわからない」「シャワーの温度調整が難しい」「トイレのボタンが多すぎて戸惑う」といった日本独特の設備での困りごとが多くあります。Stay Guideでは、このようなよくある課題を分かりやすく解決するための操作方法を、外国人の方にも理解しやすい形で提供できます。
当社のスタッフが実際の海外旅行経験をもとに、「あれば嬉しいサポート」として発案したこのシステムは、宿泊施設がより充実したサービスを提供できるように工夫されています。従来は、スタッフが説明する負担が大きかったり、観光客の方が理解できず困惑する場面がありましたが、Stay Guideを導入することで、このような課題をシステムで効率的に解決できます。
限られたスタッフ数で多くのお客様に対応しなければならない宿泊施設では、どうしてもスタッフの負担が大きくなりますが、Stay Guideはこの負担を軽減し、より円滑で丁寧な対応が可能になります。たとえば、チェックインや設備案内をスムーズにすることで、お客様とのコミュニケーションもより深まり、満足度の向上につながります。また、言葉の壁がある状況でも、ガイドがあればスムーズに案内ができるため、安心して滞在していただけるでしょう。
このような外国人観光客向けのサービス向上とスタッフ負担の軽減を両立するStay Guideは、宿泊施設のサービスクオリティをさらに高めるための心強いサポートとなります。宿泊業界の皆さま、ぜひ一度「Stay Guide」をお試しください。
皆さまのご来場を心よりお待ちしております。